Научный руководитель: к.п.н., доцент  Новокрещенов И.В.

Кафедра экономики и управления здравоохранением и фармацией

Методы управления персоналом - актуальная проблема фармацевтической науки, так как без эффективного управления аптека не сможет выполнять свои важнейшие функции – социальную и экономическую.

Цель исследования: изучить методы управления персоналом в фармацевтической организации.

Материалы и методы: с помощью специально разработанной анкеты опрошено 20 руководителей аптек города Саратова. Все опрошенные были женского пола, большинство (45%) представляли возрастную группу 20-30 лет. Половина опрошенных имеет высшее фармацевтическое образование, стаж работы руководителем у 35% респондентов составил 1-3 года.

Результаты. В большинстве аптек используется повременная форма оплаты труда (80%), реже – сдельная (15%) и повременно-премиальная (5%). В качестве экономических стимулов чаще используются: периодическое материальное поощрение (50% респондентов) и небольшие подарки к праздникам (30%); в некоторых организациях материальное поощрение носит постоянный характер (10%).

Для 75% опрошенных персонал является партнерами в достижении целей организации, для 15% - людьми, от которых зависит благосостояние организации, для 10% - сотрудниками, чья обязанность – трудиться ради организации. Большинство респондентов (75%) считают, что их сотрудники справляются с должностными обязанностями. У 75% опрошенных доброжелательное отношение с подчиненными, у 25% - нейтральное.

40% респондентов считают экономические методы управления персоналом самыми  эффективными, далее следуют социально-психологические (35%) и административные (25%), при этом 70% считают, что материальные взыскания являются эффективным методом мотивации персонала. 40% опрошенных считают, что к  подчиненным необходимо подходить индивидуально; 20%, что главное в подчиненном – это его деловые качества; 40% уверены, что подчиненный должен доверять руководителю и уважать его, только тогда возможен успех.

Главным мотиватором к работе руководители аптек считают режим и условия труда, самым незначительным - отношения с сотрудниками.

Выводы: В ходе анкетирования руководителей аптек было выявлено, что респонденты считают экономические методы управления наиболее эффективными, а административные – наименее. Для руководителей главным мотиватором к работе являются - режим и условия труда.